Support Client
Support SBA

Prise en charge

Avec contrat Sans contrat
 Délais de résolution sur incident
Anomalie bloquante
8h* 16h*
Anomalie mineure
24h* 48h*
* Heures ouvrées
 Tarification du service

Inclus dans votre contrat

Facturation de 40€ HT / 30min


10min de prise en charge sera facturée pour toute intervention de notre part.

Facture mensuelle avec récapitulatif des heures d'assistance.
Note : l'absence de paiement suspendra automatiquement le service.
 Clôture de l'incident

Mail envoyé pour vous signaler que l’incident est clos

Dépose d'un incident ou demande évolutive

Ce service est ouvert à l’ensemble de nos clients avec ou sans contrat de maintenance.

Merci pour votre message ! Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.